Confier son animal, c'est confier un membre de la famille, et souvent les clés de sa maison. Voici, étape par étape, comment se passe une garde chez Pets Service 974, et pourquoi vous pouvez partir tranquille.
Ni cage ni enclos
Depuis 14 ans, nous travaillons avec une charte de bien-être animal et un agrément. Nous ne mettons aucun animal en cage ou en enclos. Nous proposons deux formules complètement différentes : la garde à domicile (pet sitting) et la pension familiale pour les chiens.
Des professionnels, pas des particuliers
Le métier de garde d'animaux est réglementé et encadré par la loi. Tous nos pet-sitters et toutes nos familles d'accueil sont des professionnels :
- formés par nos soins, grâce à notre agrément ;
- diplômés et autorisés auprès de la préfecture de La Réunion ;
- avec un casier judiciaire vérifié ;
- sélectionnés et connus personnellement : pour les familles, nous connaissons la maison, le terrain et le chien de la famille, qui a été vu et testé.
La garde à domicile, étape par étape
- 1. Le devis par téléphone — vous nous expliquez vos besoins : animaux, dates, nombre de visites.
- 2. Le rendez-vous chez vous — obligatoire et gratuit. Vous rencontrez votre pet-sitter, vous lui présentez vos animaux et leurs particularités, et nous vérifions ensemble que vos demandes sont faisables.
- 3. Le contrat — avec une partie vétérinaire, pour que votre animal soit pris en charge vite en cas de problème.
- 4. Le paiement — par carte bancaire de préférence (espèces acceptées), en 1, 2 ou 3 fois. Tout est réglé avant le début de la garde. En plus, une caution est demandée à la signature du contrat, uniquement pour les frais vétérinaires d'urgence : un chèque de 300 € ou 150 € en espèces contre reçu. Elle vous est rendue s'il n'y a pas eu de problème.
- 5. La garde — toujours la même personne, du début à la fin, sauf urgence. Vous avez son numéro pour prendre des nouvelles, et vous recevez photos et vidéos.
La pension familiale, étape par étape
- 1. Le rendez-vous dans la famille — vous venez avec votre chien et ses papiers, vous visitez la maison et le jardin, et votre chien rencontre le chien de la famille. Toutes nos familles ont au moins un chien : c'est voulu.
- 2. Le contrat et le paiement — au rendez-vous, avec une partie vétérinaire, et un règlement avant le début du séjour. En plus, une caution est demandée à la signature du contrat, uniquement pour les frais vétérinaires d'urgence : un chèque de 300 € ou 150 € en espèces contre reçu. Elle vous est rendue s'il n'y a pas eu de problème.
- 3. Le séjour — vous déposez votre chien avec ses affaires, la famille vous envoie photos et vidéos tous les jours, et vous avez son numéro.
Ce qui est compris, gratuitement
À domicile, sur simple demande : ramassage du courrier, arrosage des plantes d'intérieur, photos et vidéos, et prévention cambriolage. À chaque visite, nous jetons un œil au logement : s'il y a quoi que ce soit d'anormal, nous prévenons les autorités et nous vous prévenons.
Tous les prix sont sur notre page Tarifs.
Questions fréquentes
Le rendez-vous avant la garde est-il obligatoire ?
Oui, et il est gratuit. Il permet de rencontrer votre pet-sitter ou votre famille d'accueil, de présenter votre animal et de vérifier que vos demandes sont faisables.
Est-ce toujours la même personne qui vient ?
Oui : la personne rencontrée au rendez-vous s'occupe de vos animaux du début à la fin de la garde, sauf urgence.
Quand faut-il payer ?
Au rendez-vous, par carte bancaire de préférence (espèces acceptées), en 1, 2 ou 3 fois. La totalité doit être réglée avant le début de la garde.
Vos pet-sitters sont-ils des professionnels ?
Oui : ils sont formés par nos soins, diplômés et autorisés auprès de la préfecture de La Réunion, et leur casier judiciaire est vérifié.
Prêt à réserver ?
Un devis par téléphone, puis un rendez-vous gratuit chez vous ou dans la famille d'accueil.